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修齐治平 方能安人

2018-1-15 字号 T T 浏览次数:185 作者:韩晓婷

         日前,按照管理总部安排,我学习了《谈中国式管理--企业管理智慧》、《组织行为学》、《5分钟商学院-实战》3个课程,受益匪浅。使我触动最深的一句话就是曾仕强教授提出的:“管理,就是修己安人的历程”。修己在前,安人在后。修己是安人的基础。如何才能修己?就是在工作中时刻学习、修炼、提高自己,才能实现安人、使工作实现良好绩效。

 

那么,作为管理者,要学习哪些内容呢?我个人认为要分为三大类:

 

  一、专业知识、技能水平

 

一个人的综合素质可以体现在三个方面:1、个人能力;2、专业知识;3、技能水平。首先个人能力很重要,它与天赋密切相关,通过后天努力可改善但提升空间有限,但能力不高并不代表个人综合素质不强。其次说说专业知识,作为一名安全管理者,如果个人能力有限,我就没有办法把管理工作做好了吗?并不是,学习对每个人而言是这个世界上投入最小、收益最大的投资!我可以通过书本阅读、网络学习、老师面授等多种方式去学习知识、弥补能力不足。最后就是技能,技能与知识相辅相成。在安全管理工作中,如果只有空洞的安全管理知识而不熟悉各个岗位的技能要点,则无法制定出各个岗位的安全流程、安全考核重点。

 

二、心理学知识

 

从心理学的角度来说,人的性格可以分为四大类。一是多血型(外向,灵动,善于交际)、二是胆汁型(直率,外向,易冲动)、三是粘稠型(冷静,内向,沉默寡言)、四是抑郁型(细致敏感,多顾虑,内向)。一个人表现出来的性格,与其所能胜任的工作息息相关。以居民入户安检工作为例,一个外向、爱说话、善于交际(即一、二类性格)的人,一定适合安全宣传、隐患整改工作,因为这项工作最主要的就是与用户的沟通,用合适的话语让用户去接受你的建议。而一个沉稳、做事冷静(即三、四类性格)的人,则在安检资料整理中,较其他人员更为耐心、细心,这样才能将资料合理分类,清晰存档。

 

对员工按照以上性格类型分类后,不仅能知人善用,若是在沟通中依据不同性格,建立科学的沟通思路、掌握巧妙的沟通技巧,更能达到事半功倍的效果。同时及时关注、了解每一名员工的思想动态相当重要。作为危险行业,员工在工作中由于思想波动很有可能出现简化工作程序、违章操作的现象,因此加强沟通、及时发现予以引导、排解、疏通,就杜绝了违章事件的发生,减少了企业隐患。

 

三、沟通技巧

 

王淑红教授在《组织行为学》中讲到:一个优秀的管理者,48%的时间都花费在了沟通上。可以想象:一个良好的管理者,也是优秀的沟通者。在工作中,与“上、下、左、右、内、外”都能良好沟通,才能让管理工作科学合理、高效进行。

 

与上级多沟通,才能够真正了解上级的意图,明白工作“该怎么做”,及时向上级进行反馈“工作进行得怎么样”、让沟通形成“闭环”,使上级更好地给予指导、调整,确保工作优质达成;与下级多沟通,才能知道他们工作中会出现哪些问题,应采取哪种合适的解决办法;对内多与同级沟通,当个人工作、部门工作需要其他同级部门或人员共同配合时,就会出现“协同完成、通力合作”的良好局面;对外多与政府职能部门沟通,对安全管理人员来说,只有多与安监局、质监局、公安局(消防队)等委局沟通,才能够实时掌握新的法律法规及核心动态,才能更好地履行企业职责,规避企业风险。

 

世界无时无刻不在改变。如果我们不改变、不学习,势必在管理队伍中掉队、势必跟不上中裕燃气疾步前进的步伐,最终会被这个世界所淘汰!

 

“修齐治平”:修身、齐家、治国、平天下。我将不断修炼提升自己,不仅仅是为个人,更是为偃师中裕的安全、发展,为中裕燃气顺利跨入一流的能源运营商贡献一己之力!