中裕燃气漯河中裕燃气有限公司

加入收藏加关注

为了那蓝色火焰

2014-5-5 字号 T T 浏览次数:1936 作者:张晓贞 信息来源:漯河公司

“闺女,下着雨你还来抄表啊!”

“是啊,这是我们的工作职责。”

快速地走进厨房,看到燃气表上的数字是417,告知用户用气数量后,正准备离开。大娘对我说,“闺女,能帮我个忙吗?”

“什么事,只要我能解决的,一定帮您!”我不假思索地答道。

“是这样的,你们宣传页上不是说天然气正常燃烧发出的火焰是蓝色的么,可我家气灶烧出来的火焰多是黄色啊,而却还会产生黑色的灰”大娘拿出刚刚炒过菜的锅让我看,锅底有很多的灰。“这个事情困扰我很久了,每次打扫厨房卫生,都让我头疼。平时我也问过邻居,他们家的火苗都是蓝色的,燃烧时也没有产生黑色的灰”大娘接着说道。

“您做饭时会开厨房的窗户么?有时出现黄色火焰可能是空气和燃气的进气比例没有调好,打开窗户,让更多的空气进入厨房,可能会对黄火苗的问题有所改善”我接过大娘的话说。    

“我试了,不行,不信你看”大娘说着打开了灶具,跳出的火苗果如大娘所说是黄色的。

回忆公司平时培训所学,我判断应该是燃气灶风门调节的问题。于是打开她家橱柜,用手摸到燃气灶的风门进行上下调节,很快,两个火口都不再出现大的黄火焰了。又让大娘找出一个干净的水壶装上水烧了会儿,壶底部也没再产生黑色的灰。大娘看到问题这么快就解决了,很是激动,连声说谢谢。

“可能是你们从橱柜里拿东西时不小碰到了燃气灶的风门引起的”,我在欣慰的同时试着让大娘明白问题的症结所在。

“风门?什么风门,在哪?我怎么不知道?”

“风门在燃气灶的底部,如果风门的进气量过大或者过小,天然气都不能正常燃烧,只有在合适的位置才能发出蓝色的火焰。”末了,我又向大娘普及了燃气安全使用知识,“普通灶具的使用年限是8年,要经常检查与灶台连接的软管是否出现硬化、开裂。灶台下面的空气进气孔是可以调节的,有时出现较多黄色火焰是因为空气和燃气的进气比例没有调好,我们要安全用气、用好气,晚上睡觉前要关闭燃气阀门。”   

“哦,是这样啊,真的谢谢你啦!”大娘高兴地说。

也许,这只是抄表中的一个小插曲,可是让我知道,我们正确掌握并熟练运用的专业知识越多,帮助用户解决的问题越多,就能与那蓝色的火焰一道成就更多人的美好生活。