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【中部区域中心】总裁助理宿平一行实地调研中区市场客服工作

2016-10-31 字号 T T 浏览次数:1057 作者:范瑞萍

       深入调研解实情,把脉问诊出实招。10月20日至30日,集团总裁助理兼市场客服部总经理宿平先生、市场客服部副总经理汤萌先生至中区调研,受到中部区域中心及各子公司的诚挚欢迎。期间,在中部区域中心相关工作人员的陪同下,相继来到三门峡、济源、偃师、焦作、新密、漯河、武陟、永城公司,实地了解市场、客服工作开展及增值业务发展情况,就现有经济形势下如何保市场、促增长、谋发展的问题,与子公司管理团队及相关人员进行了深入交流和探讨。

 


       结合汇报听取及现场调研情况,宿总一行在对中区各公司市场、客服工作开展现状给予肯定的同时,传达了集团下一步市场客服工作开展的整体思路,分析了各公司的着力重点和努力方向,指出,虽然近期部分大工业客户有回暖迹象,但替代能源竞争格局依然没有改变,等待经济回暖将有一个艰难周期。在此期间,确保大工业客户不流失、抢抓政策机遇促进锅炉“煤改气”、调整策略加快小微商业客户发掘、转变观念推动民用户增值业务开展,通过深挖现有客户资源、提升气量和利润,弥补大工业客户停产、减产、转用替代能源带来的损失,将是市场客服部门的首要工作。宿总一行强调,增值业务作为集团的一项重要战略举措,不仅有助于拓宽服务内涵、优化用户体验,提升服务水平、强化品牌建设,培养复合人才、强化队伍建设,提升员工收入、增强内部凝聚,亦有助于深化内部管理、促进利润增长、为主营业务开展提供有力支撑,各公司应充分重视,提前布局、做好准备。

 


       宿总、汤总在调研期间传递的市场开发、客户服务及增值业务开展理念,为中部区域中心及各子公司进一步统一认识、更好地“度冬迎春”指明了方向,大家均表示会认真学习领会、结合各自实际做好相关政策及指引出台前的筹措工作。

 

 

焦作公司座谈会现场

 

 

偃师新农村调研现场

 

 

漯河加气站调研现场